Preguntas frecuentes sobre identidad
Errores con las credenciales
Usuario y contraseña incorrecta
Las credenciales requeridas al usuario para acceder a los servicios USAL integrado en idUSAL, son el identificador de Usuario y contraseña de la USAL.
Si no las conoces, debes ir a Soy Nuevo donde podrás conocer tu identificar de la USAL en caso de desconocerlo y resetear tu contraseña.
No recuerdas tu identificador
No recuerdas tu contraseña
Debes resetear tu contraseña
No me funciona recuperar contraseña
Esto es porque la cuenta de correo alternativa a la que te estamos enviando el enlace para resetear la password es incorrecta. En este caso, debes ir a cualquier técnico de aulas con la identificación adecuada (DNI, Pasaporte ...) para que te resetee la contraseña y ya de paso accede a MisDatos para corregir la cuenta de correo electrónico alternativo.
No recibí el correo de bienvenida con las credenciales
Si no recibiste el correo de bienvenida:
- Conoce tu id en la USAL
- Resetea tu contraseña. Si no te funciona Resetear la password es porque la cuenta de correo alternativa a la que te estamos enviando el enlace para resetear la password es incorrecta. En este caso, debes ir a cualquier técnico de aulas con la identificación adecuada (DNI, Pasaporte ...) para que te resetee la contraseña y ya de paso accede a MisDatos para corregir la cuenta de correo electrónico alternativo.